TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

PANORAMICA

SEZIONE 1 - ACCESSO, REGISTRAZIONE E ACCOUNT

1. Accettando i presenti Termini, dichiari di avere raggiunto la maggiore età richiesta dalla legge per concludere contratti vincolanti.
   
   
2. Per usufruire di determinate funzionalità o inoltrare un ordine, potrebbe essere richiesta la creazione di un account o il conferimento di dati anagrafici, indirizzo email, recapito telefonico, indirizzi di spedizione e fatturazione. Ti impegni a fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate.
   
   
3. Sei responsabile della custodia e della riservatezza delle credenziali di accesso al tuo account. È vietato cedere o condividere il profilo con terzi.
   
   

SEZIONE 2 - PRODOTTI, SCHEDE DESCRITTIVE E CARATTERISTICHE

1. Ci impegniamo a rappresentare e descrivere nel modo più accurato e fedele possibile le caratteristiche dei prodotti offerti a catalogo (dimensioni, materiali, colori, funzionalità). Tuttavia, la resa visiva dei colori può dipendere dallo schermo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato.
   
   
2. I prodotti consegnati saranno conformi alle caratteristiche tecniche e qualitative descritte nelle rispettive schede prodotto al momento dell'acquisto.
   
   
3. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le informazioni tecniche, i prezzi e la disponibilità degli articoli, fermo restando che agli ordini già confermati si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine.
   
   

SEZIONE 3 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta contrattuale d'acquisto. Il contratto di compravendita si intende concluso nel momento in cui Tutto Chic invia al cliente la conferma d'ordine via email, contenente il riepilogo dei beni acquistati, il prezzo dettagliato, le imposte applicabili e i costi di consegna.
   
   
2. Prima di procedere al pagamento, il cliente è invitato a verificare attentamente il riepilogo dell'ordine per correggere eventuali errori di inserimento dati.
   
   
3. Qualora un prodotto ordinato risulti eccezionalmente non disponibile dopo l'invio dell'ordine, ne daremo tempestiva comunicazione al cliente, provvedendo al rimborso integrale e immediato delle somme eventualmente già versate.
   
   
4. Gli acquisti effettuati sono destinati a uso personale o familiare. In caso di acquisti con partita IVA per scopi professionali o commerciali, si applicano le relative norme del Codice Civile e non la disciplina specifica a tutela del consumatore.
   
   

SEZIONE 4 - PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

1. Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (salvo diversamente specificato).
   
   
2. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono chiaramente indicati prima della conferma finale dell'ordine e inclusi nel totale dell'acquisto.
   
   
3. I prezzi applicati a ciascun ordine corrispondono a quelli indicati sul sito al momento dell'inoltro dello stesso da parte del cliente.
   
   
4. Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi sicuri indicati al checkout. Il cliente garantisce di disporre della piena titolarità o autorizzazione all'uso dello strumento di pagamento scelto.
   
   

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE, CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO

1. I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e comunque non superiori a 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.
   
   
2. Passaggio del rischio (Art. 63 Codice del Consumo): Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente esclusivamente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni acquistati. Pertanto, la merce viaggia sotto la piena responsabilità del venditore fino all'avvenuta consegna.
   
   
3. Al momento della ricezione, si consiglia al cliente di verificare l'integrità dell'imballo esterno. Qualora la scatola risulti visibilmente danneggiata, aperta o manomessa, il cliente ha facoltà di accettare il pacco apponendo specifica riserva di controllo scritta sul documento del corriere (indicando il motivo, es. "imballo lacerato"), informandoci tempestivamente per facilitare le pratiche di assistenza.
   
   

SEZIONE 6 - DIRITTO DI RECESSO (RIPENSAMENTO)

1. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui entra in possesso materiale dei beni.
   
   
2. Potete esercitare il vostro diritto di recesso anche per via elettronica tramite il nostro modulo di recesso online: [https://tuttochic.it/pages/eu-modulo-recesso]. Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo una conferma di ricezione via e-mail senza indebito ritardo, o inviare una comunicazione esplicita via email all'indirizzo info@tuttochic.it prima della scadenza del termine.
   
   
3. A seguito della comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a rispedire i prodotti entro 14 giorni. Salvo diversa offerta promozionale, i costi diretti di restituzione del bene rimangono a carico del cliente.
   
   
4. Tutto Chic rimborserà l'intero importo pagato (compresi i costi di spedizione standard originari) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto; il rimborso può essere legittimamente sospeso fino all'effettiva ricezione dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione della spedizione degli stessi.
   
   
5. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di eventuali accessori, senza segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
   
   

SEZIONE 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI (D.Lgs. 30/2026)

1. Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss. Codice del Consumo): Tutti i prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale inderogabile di 24 (ventiquattro) mesi a carico di Tutto Chic per qualsiasi difetto di conformità manifestatosi entro due anni dalla consegna del bene.
   
   
2. Rimedi gratuiti per il consumatore: In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso, senza alcuna spesa a suo carico (le spese di spedizione per il ritiro del pezzo difettoso e per la riconsegna del bene riparato o sostituito, nonché i costi di manodopera e ricambi, sono interamente sostenuti da Tutto Chic), a meno che il rimedio prescelto non risulti oggettivamente impossibile o manifestamente sproporzionato rispetto all'altro.
   
   
3. Qualora la riparazione o sostituzione risulti impossibile, eccessivamente onerosa, o non sia stata eseguita entro un congruo termine, il consumatore ha diritto a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso integrale di quanto pagato.
   
   
4. Garanzie commerciali di durabilità del produttore: Laddove il fabbricante o produttore offra una garanzia convenzionale di durabilità estesa (superiore ai 24 mesi di legge), le specifiche, la durata e le modalità di fruizione sono indicate chiaramente nella scheda del singolo prodotto e nel libretto/certificato accluso alla confezione. Tale garanzia del produttore si aggiunge alla garanzia legale senza in alcun modo limitarla o sostituirla.
   
   
5. Riparabilità e ricambi: Le informazioni relative all'eventuale disponibilità di parti di ricambio, manuali o centri di assistenza tecnica fornite dai rispettivi produttori sono riportate nelle schede tecniche dei singoli prodotti per favorirne la durabilità e la riparabilità.
   
   
6. La garanzia non opera in caso di danni causati da uso improprio, incuria, urti, manomissioni o mancata osservanza delle istruzioni d'uso fornite dal fabbricante.
   
   

SEZIONE 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

SEZIONE 9 - STRUMENTI DI TERZE PARTI E PIATTAFORMA SHOPIFY

1. Il sito è ospitato e sviluppato sulla piattaforma e-commerce fornita da Shopify Inc., che eroga l'infrastruttura tecnologica e i servizi di elaborazione sicura.
   
   
2. Il contratto di vendita e il rapporto commerciale si instaurano esclusivamente e direttamente tra il cliente e Tutto Chic.
   
   
3. L'eventuale utilizzo di strumenti, plug-in o link a siti terzi integrati per facilitare l'esperienza di navigazione o pagamento è soggetto alle informative e condizioni di tali fornitori terzi.
   
   

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

SEZIONE 11 - RECENSIONI E FEEDBACK DEGLI UTENTI

1. Nel caso in cui il cliente pubblichi recensioni o commenti sui prodotti, si impegna a fornire opinioni veritiere, corrette e basate su un'effettiva esperienza d'acquisto o di utilizzo.
   
   
2. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare o di rimuovere recensioni contenenti linguaggio offensivo, diffamatorio, promozioni non autorizzate o dati personali di terzi.
   
   
3. Tutto Chic garantisce la trasparenza delle recensioni pubblicate, specificando se e come viene verificata la provenienza delle recensioni da clienti che hanno realmente acquistato il prodotto, in conformità alla disciplina sulle pratiche commerciali leali.
   
   

SEZIONE 12 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

SEZIONE 13 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

SEZIONE 14 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E PIATTAFORMA ODR

SEZIONE 15 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. I presenti Termini e Condizioni e tutti i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.
   
   
2. Foro del Consumatore: Per qualsiasi controversia civile derivante dalla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto concluso con un cliente che agisce in qualità di consumatore, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, purché ubicati nel territorio dello Stato italiano.
   
   
3. Qualora l'acquisto sia effettuato da un soggetto che agisce per scopi professionali o d'impresa (con Partita IVA), per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Potenza.
   
   

SEZIONE 16 - DATI SOCIETARI E RECAPITI

• Ragione Sociale: Tutto Chic di Carrieri Giovanni & C. S.n.C.
  
  
• Sede Legale e Operativa: Via Brindisi, 34 – 85028 Rionero in Vulture (PZ), Italia
  
  
• Email: info@tuttochic.it
  
  
• Telefono: 0972 725165
  
  
• Partita IVA e Codice Fiscale: 01038950760
  
  
• Iscrizione Registro Imprese / REA: CCIAA di Potenza – PZ-75987